在危机处理方面 企业应对愤怒的消费者应该( )。A 采取“双向平衡模式” 注重双赢 与消费者进行坦诚

继续教育 已帮助: 时间:2024-11-15 17:14:46

在危机处理方面,企业应对愤怒的消费者应该( )。
A、采取“双向平衡模式”,注重双赢,与消费者进行坦诚的沟通
B、与消费者分享权力,建立彼此间的信任
C、赞同愤怒的消费者的激进行为,以获得消费者的体谅和信赖
D、牺牲短期利益,承认消费者所关心的事项

难度:⭐⭐⭐

题库:继续教育,专业技术继续教育

标签:激进,愤怒,消费者

参考解答

用户头像

4j8***102

2024-11-15 17:14:46

参考答案:采取“双向平衡模式”,注重双赢,与消费者进行坦诚的沟通,与消费者分享权力,建立彼此间的信任,牺牲短期利益,承认消费者所关心的

上一篇 发展低碳经济为产业结构判断对错

下一篇 科技道德以科技工作人员的职业道德为其形容内容。判断对错

相似问题