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按ISO /IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认证就意味着:( )
A. 可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程 B. 必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程
C. 必须建立服务管理体系,实施标准要求的全部服务管理过程
D. 为使组织的管理体系高效协调,服务管理体系必须与其他管理系统进行集成
参考解答
正确答案A
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