下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成 A 服务要素质量 b 生产质量 C 消费质量 D
下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成
A、服务要素质量 b、生产质量 C、消费质量 D、过程质量
参考解答
D、过程质量
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