下列事宜哪项属于服务台的工作范围( )A. 请求修改服务级别协议 B. 通知修改配置项 C. 请求I
下列事宜哪项属于服务台的工作范围( )
A. 请求修改服务级别协议 B. 通知修改配置项 C. 请求IT部门提供用户现场支持 D. 电话查询及转接
参考解答
正确答案C
相似问题
将平台作为服务的云计算服务类型是( )A IaaS B PaaSC SaaS D 其他三个选项都是参
将平台作为服务的云计算服务类型是( )A、IaaS B、PaaSC、SaaS D、其他三个选项都是参考答案B
COBIT定义的IT资源包括A 组织结构 B 信息 C 应用系统 D 基础架构
COBIT定义的IT资源包括A、组织结构 B、信息 C、应用系统 D、基础架构
以下是将网页地址进行倒排序带来的好处是( )A 降低表的规模B 便于对数据进行修改操作C 便于子表的
以下是将网页地址进行倒排序带来的好处是( )A、降低表的规模B、便于对数据进行修改操作C、便于子表的划分与管理D、同一地址的网页会被存储在表中连续的
IT服务管理的目标( )A服务可量化度量 B 以顾客为中心C 实现约定的服务质量和成本 D 保持与顾
IT服务管理的目标( )A服务可量化度量 B 以顾客为中心C 实现约定的服务质量和成本 D 保持与顾客的良好关系
能力管理的三个层面包括()A. 能力规划管理 B. 业务能力管理 C. 服务能力管理 D. 资源能力
能力管理的三个层面包括()A 能力规划管理 B 业务能力管理 C 服务能力管理 D 资源能力管理