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在一个项目经理第一次被分配做项目任务中,他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突
A 他应该倾听不同的观点,确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。
B 他应该推迟进一步的讨论,与每一个当事人谈话然后确定最佳方案。
C 他应该倾听不同观点鼓励合理的讨论并促成一致意见。
D 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方,并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。
参考解答
答案:C
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