问题管理过程是如何支持服务台的工作的( )A. 为服务台解决严重事件 B. 研究服务台处理的全部时间
问题管理过程是如何支持服务台的工作的( )
A. 为服务台解决严重事件 B. 研究服务台处理的全部时间
C. 通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作 D. 使已知错误信息能为服务台所用
参考解答
参考答案D
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