根据质量管理体系理论 质量管理体系的目的就是要( )。A.提高企业经济效益 B.帮助组织增进顾客满意
根据质量管理体系理论,质量管理体系的目的就是要( )。
A.提高企业经济效益
B.帮助组织增进顾客满意
C.持续改进产品质量
D.提高组织的声誉和效率
参考解答
正确答案:B
质量管理体系的理论说明是整个质量管理体系基础的总纲。首先说明了质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意,并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标。
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