SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的A PQ期望服务值-EQ(感知服务值)B 感知服务

继续教育 已帮助: 时间:2025-01-28 13:24:00

SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的

A、PQ期望服务值-EQ(感知服务值)

B、感知服务评价结果

C、期望服务评价结果

D、EQ-PQ

难度:⭐⭐⭐

题库:继续教育,系统集成项目管理

标签:模型,评价,结果

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