改进IT服务管理需要进行一系列的活动 首先要做的工作是哪项( )A. IT部门要组织进行现状评估

继续教育 已帮助: 时间:2025-01-22 10:16:16

改进IT服务管理需要进行一系列的活动,首先要做的工作是哪项(  )

A. IT部门要组织进行现状评估        

B. 相关方共同确定服务管理的远景目标 

C.高层管理者提供资源并作出承诺      

D. 作出服务改进的规划

难度:⭐⭐⭐

题库:继续教育,系统集成项目管理

标签:要做,服务管理,远景

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